Integração de Arquivos de Configuração entre AFLS e ServiceNow
A integração entre a plataforma Serviço de Campo de Aranda (AFLS) e ServiceNow, é feito configurando um arquivo no formato JSON. Baseia-se no seguinte modelo conceitual:
A definição do modelo conceitual é apresentada a seguir:
| Propriedades | Descrição | |
|---|---|---|
| Ordem de trabalho: | Relaciona as propriedades das ordens de trabalho do AFLS às propriedades do ServiceNow, bem como define as classes nas quais as ordens serão criadas ou sincronizadas. | Ver mais |
| modelo: | Representa informações de status e campos adicionais nas ordens de trabalho AFLS e ServiceNow. | Ver mais |
| Cliente: | Representar os clientes a serem relacionados | Ver mais |
| Companhia: | Representa as empresas a serem relacionadas | Ver mais |
| Prioridade: | Representa os tipos de ordem (Normal, Emergência, Prioridade) que podem ser relacionados para criação no AFLS | Ver mais |
| serviço: | Representa a lista de serviços a serem listados | Ver mais |
Informações a ter em conta:
- Para campos de data e hora, considere as configurações de fuso horário no ServiceNow.
Abaixo você pode baixar a estrutura json que será usada em toda a documentação.