CASO PM-164237-19-202689:

Anteriormente, al navegar por el módulo de Base de Conocimiento, si el listado de artículos incluía contenido extenso, la consola podía demorarse en exceso o quedar cargando indefinidamente al intentar visualizar el detalle de un artículo.

Se implementó una mejora en el manejo de la información de los artículos, optimizando su carga para que la navegación y la visualización del detalle sean ágiles.

⚐ Nota: El tiempo de visualización de un artículo depende también del tamaño de su contenido y de la calidad de la conexión a internet del usuario. En artículos cuyo contenido supera los 2 MB puede percibirse demora al cargar el detalle, aun con la optimización aplicada.