CASO PM-40540-19-201218:
Anteriormente en la consola Especialista (ASMSSpecialist), no se visualizaba el valor ingresado por el cliente en el campo CI, se mostraba vacío.
Se realizó un ajuste en la consola de especialista (ASMSSpecialist), al consultar un caso creado desde la consola cliente, el campo CI se muestra correctamente y es posible editarlo si tiene los permisos correspondientes.