CASO CH-25498:
Se implementa nueva funcionalidad en consola administración (ASMSAdministrator), por medio de la cual cada una de las categorías de un servicio pueden tener configurado un tiempo diferente.
Ingrese a la consola de administración de ASMS, en la sección de Catálogo y Portafolio de Servicios del menú principal, seleccione la opción Servicios.
Seleccione un servicio haga clic en la pestaña Categorías, al editar una categoría seleccione la pestaña Tiempos.
Allí se encontrará la nueva columna por defecto, la cual se visualizará, seleccionado el tiempo del modelo, pero que se puede seleccionar cualquier otro tiempo asociado al tipo de caso y modelo.
El tiempo seleccionado será el que se tenga en cuenta para contar el progreso del caso en consola especialista.
⚐ Nota: El cambio de tiempo para la categoría es retroactivo, esto quiere decir que en el momento en que se cambie de tiempo en la categoría este cambio aplicará para todos los casos que se hayan creado con la categoría editada.