CASO PM-57410-19-201630:
Anteriormente, en consola de cliente (ASMSCustomer) al iniciar una conversación, en algunas ocasiones se informaba al cliente que no había especialistas disponibles, así hubiese especialistas conectados y disponibles para chatear.
Se realiza ajuste en la consola de cliente (ASMSCustomer); ahora es posible iniciar una conversación con el especialista siempre y cuando el especialista se encuentre disponible.