PROCESSO CHG-51257-19-301437:

Um ajuste foi implementado no site de administração (ASMSAdministrator) e no CMDB para visualizar a relação entre os casos e o QI. Anteriormente, quando um IC era associado a um caso da seção de informações do cliente (IC principal), esse relacionamento não era visível ao acessar o IC do CMDB ou do site de gerenciamento. Com esta atualização, o relacionamento agora está visível em ambos os sites.

Os casos associados são identificados com o “Caso principal” e são exibidos na parte superior da lista de relações. Além disso, esses casos permanecem visíveis independentemente dos filtros aplicados, o que facilita sua localização rápida e direta.