CASO PM-146512-19-202647:

Anteriormente, havia uma falha ao usar o tipo de campo adicional File (anexos) na criação de casos a partir de O bot Teams, porque o Cartões Adaptativos Eles não apoiam a gestão desse tipo de área.

Uma validação foi implementada para os campos adicionais do formulário: quando o uso de Adaptive Cards é ativado e detecta pelo menos um campo de Arquivo, o fluxo de criação de casos é automaticamente redirecionado para a interface web, garantindo que o usuário possa preencher corretamente o formulário sem limitações.