PROCESSO PM-52632-19-201561:

Ao replicar o caso durante a carga de serviço em massa, em que alguns tipos de serviços foram ativados, sem tê-los definido no modelo, Conclui-se, após avaliação do caso com a equipe de desenvolvimento, que não é considerado um problema e o comportamento observado é condizente com a configuração do serviço

Ao executar a carga de serviço em massa, o modelo usa a configuração atual do serviço. Consequentemente, se os tipos Incidente, Problemas, Alterações e Requisitos estiverem ativos no serviço, qualquer categoria que for carregada do modelo adotará automaticamente essa configuração, ativando os tipos mencionados.