PROCESSO PM-49151-19-201465:

Anteriormente, nos consoles do cliente e do especialista, ao consultar casos, com campos adicionais como Catálogo de Listas, as informações desses campos eram repetidas em todos os registros desse tipo e não refletiam o valor real selecionado pelo usuário ao criar o caso.

Uma configuração é feita nos consoles do cliente (ASMSCustomer) e especialista (ASMSSespecista); ao consultar ocorrências com campos adicionais, como Catálogo de Listas, o valor do campo selecionado pelo usuário ao criar a ocorrência é exibido corretamente.