PROCESSO PM-48096-19-201425:

No console do cliente (ASMSCustomer), as categorias são agrupadas na categoria pai quando você tem qualquer uma das seguintes configurações:

1. Em Configurações Gerais / Projetos / Padrões, desde que você tenha o Exibir categorias não visíveis para os usuários Marcado.

2. No catálogo e portfólio de serviços / Serviços / Categorias, se a categoria pai estiver ativa e tiver o Categoria visível pelo usuário Marcado.

3. Se a categoria tiver a caixa de seleção marcada, estiver inativa e o projeto não tiver a caixa de seleção, as categorias não serão agrupadas.