PROCESSOS PM-28897-19-200782, PM-29822-19-200818:

Ao enviar notificações de um caso por e-mail, as tags que eram usadas correspondentes aos campos adicionais do caso não estavam sendo substituídas pelos valores correspondentes do campo.

O ajuste é feito no console de administração (ASMSAdministrator). No momento em que um caso entra no status de aprovação, quando o e-mail de aprovação é enviado aos usuários, as tags correspondentes aos campos adicionais do item são substituídas pelos valores que o campo pode ter, isso sem levar em consideração as traduções que os valores do campo adicional podem ter, se o campo adicional estiver vazio, a tag correspondente a esse campo será substituída por um espaço em Branco.