PROCESSO PM-91201-19-202170:

Foi identificada uma inconsistência no console do usuário (ASMSCustomer), ao criar casos anonimamente, os anexos foram associados incorretamente aos casos que não correspondiam.

Correção de inconsistência no console do usuário (ASMSCustomer). Os anexos agora são atribuídos corretamente ao caso correspondente ao criar casos anonimamente.

Comportamentos a serem levados em consideração após o ajuste:

1. Se houver regras configuradas que avaliam a presença de anexos gerais no caso, ao criar um caso a partir do site do usuário (ASMSCustomer), A regra será avaliada e executada para cada arquivo adicionado durante a criação do caso.

2. Se durante a criação do caso com anexos houver um erro na solicitação que adiciona os arquivos gerais, a seguinte mensagem será exibida:

En este escenario, los archivos no quedarán asociados al caso.
3. Se ocorrer algum erro na solicitação que adiciona arquivos em campos adicionais do tipo anexo, a seguinte mensagem será exibida:

Nesse caso, ao acessar o Dados adicionais Depois que o caso for criado, o nome do arquivo será exibido; no entanto, não será possível baixá-lo.