PROCESSO PM-36105-19-201080:

Anteriormente, ao tentar criar um cliente dentro de um caso (novo ou editado) ou ao criar um novo cliente ou empresa, o console de administração não abria corretamente e o usuário era redirecionado para a tela de login.

Esse erro era ocasional; ao processar o token de autenticação enviado ao Admin Console, ele não processaria a sessão a ser criada e redirecionaria o usuário para o login do console.

Uma configuração foi feita no console de administração (ASMSAdministrator); Ajustamos a lógica que processa o token de autenticação enviado do Console do especialista para o Admin Console, que permite visualizar os formulários de criação do cliente e da empresa.

A configuração implementada permite que o token enviado seja processado corretamente e faça login no Admin Console.