CASO CHG-116689-19-302351

Foi implementado no Console de Gerenciamento ASMS A funcionalidade de Gerenciamento Avançado de Turnos, aplicável no nível de Projeto. Essa funcionalidade permite definir a disponibilidade dos especialistas designados a um Grupo, permitindo que eles sejam atribuídos a casos no Especialista em ASMS.

Entre as capacidades incluídas estão: a criação de turnos com nome, descrição, grupo de especialistas, datas, dias úteis e horário; A configuração do dia de trabalho por meio da ação Horário; a associação de especialistas com busca preditiva e seleção em massa; a edição e exclusão de shifts individuais ou de toda a configuração e a eliminação de múltiplos shifts com confirmação.