PROCESSO PM-45948-19-201376:

Anteriormente, no Console Especialista (ASMSSespecista) quando o SLA de um caso foi alterado e o tempo mudou de TDA para TDS ou vice-versa, a data estimada foi recalculada na data da modificação e não na data de criação do caso.

O ajuste é feito. Agora, ao alterar o SLA de um caso e alterar os horários de TDA para TDS ou vice-versa, a data estimada do novo horário é calculada de acordo com a data de criação do caso.