PROCESSO PM-52953-19-201569:

Ao configurar um atalho para a criação de casos, na funcionalidade Outros Acessos, foi gerado um erro ao tentar criar um caso, sem preencher os campos obrigatórios adicionais.

Corrigir inconsistência no portal do usuário (ASMSCustomer). Agora, ao tentar criar casos através do link direto de Outros Acessos, A ferramenta solicita corretamente os campos adicionais obrigatórios sem gerar erros na criação do caso.