PROCESSO CHG-56462-19-301548:

Implementou uma nova funcionalidade que permite a atribuição automática de CIs durante a criação de casos.
A funcionalidade está disponível nos seguintes canais de criação de casos:

• Sítio Especializado
• Site do Usuário
• Criação de Casos por Correio (Criador de Casos)
• Agentes virtuais (Teams e WhatsApp)

Para obter mais informações, consulte o Atribuição de CI ↪.