PROCESSO PM-73710-19-201991

Anteriormente, quando você configurava uma regra para o envio automático de e-mails no ASMSAdministrator, a mensagem enviada incluía o cabeçalho por padrão: Mensagem automática [ID_CASO]: Para responder, faça-o acima desta linha, gerando confusão.

É implementada uma configuração que permite controlar a inclusão da mensagem no cabeçalho. Agora, na sessão Gerenciamento de serviços > Modelo de e-mail, foi adicionada uma caixa de seleção que permite incluir ou excluir o cabeçalho em e-mails enviados por regras. Se esta caixa de seleção estiver ativa, o cabeçalho não será incluído no e-mail.