CASO PM-77050-19-202078:

Anteriormente, ao fazer alterações em massa em um estado com campos adicionais necessários configurados, o modal não mostrava esses campos e salvar limpava os valores previamente preenchidos.

Um ajuste é implementado no processo de atualização dos casos devido a mudanças em massa; agora, ao mudar para um status com campos adicionais obrigatórios, estes são exibidos no modal a ser preenchido e os valores inseridos são salvos em cada um dos casos selecionados. Campos adicionais que não são mostrados no modal mantêm o valor que o caso já tinha.

⚐ Nota: O seguinte se aplica ao selecionar um ou mais casos para trocas em massa.

1. Campos adicionais obrigatórios associados ao novo status serão exibidos vazios. Isso ocorre porque os casos selecionados em uma mudança em massa podem conter valores diferentes para o mesmo campo, então não é possível exibir um único valor predefinido.
   
2. Campos adicionais definidos como Web Service não serão exibidos na janela de mudanças em massa, mesmo que sejam necessários para o novo estado. Isso porque seu valor depende das informações específicas do cliente associadas a cada caso, então não podem ser gerenciadas em massa.