PROCESSO PM-62304-19-202013:

Anteriormente, ao criar casos a partir do console do cliente, ao pesquisar um serviço cujo nome continha acentos, a pesquisa não retornava resultados ao inserir o termo sem acentos.

Feito um ajuste na pesquisa de serviço na criação de casos, para que os serviços com acentos também sejam exibidos ao realizar a pesquisa sem acento.