PROCESSO PM-36745-19-201109:

Anteriormente, quando você configurava uma reatribuição no Admin Console (ASMSAdministrator), ao criar um caso e listar os especialistas disponíveis, foi exibido o especialista para o qual a reatribuição foi criada.

Foi feito um ajuste na funcionalidade de reatribuição, agora os especialistas com reatribuição configurada e ativa não serão exibidos na lista de especialistas disponíveis durante a criação ou edição do caso.