CASO PM-140958-19-202625:

Anteriormente, no Especialista em ASMS, ao validar casos, no Detalhes dos Temporizadores > SLA, as informações exibidas não correspondiam à configuração do modelo de serviço no Console de administração.

Implementou um ajuste para que, ao consultar o caso no Detalhes dos Temporizadores > SLA do console Especialista em ASMS corresponde à configuração definida para o modelo de serviço no Console de administração.