PROCESSO PM-40540-19-201218:

Anteriormente, no console Especialista (ASMSSpecialist), o valor informado pelo cliente no campo IC não era exibido, estava vazio.

Foi feito um ajuste no console especialista (ASMSSpecialist), ao consultar um caso criado a partir do console do cliente, o campo IC é exibido corretamente e é possível editá-lo se você tiver as permissões correspondentes.