PROCESSO PM-27631-19-200706:

Os ajustes são feitos no console especialista (ASMSSpecialist), seja na criação ou edição de um caso, ao selecionar o grupo responsável, o campo responsável terá o seguinte comportamento:

1. Se o especialista conectado estiver associado ao grupo responsável, ele será automaticamente associado como a pessoa responsável pelo caso.
2. Se o especialista conectado não estiver associado ao grupo responsável, o campo responsável permanecerá em Selecionar para definir a pessoa responsável pelo caso.
3. Se o grupo responsável tiver apenas um associado ou especialista disponível, esse especialista será automaticamente selecionado como gerente, independentemente de ser ou não o especialista conectado.