PROCESSO CHG-49746-19-301412:
A funcionalidade é implementada para realizar a criação de casos (Requisitos de Serviço, Alterações, Liberações ou Manutenção), por meio de ações programadas no console de administração (ASMSAdministrator).
Para executar a configuração de ação agendada para os tipos de caso mencionados acima, um modelo deve ser configurado e, em seguida, a configuração de ação agendada deve ser executada.