PROCESSO PM-25357:
Os contratos que estão em um estado final, em uma data diferente da atualidade ou sem uma data de início/término, não são exibidos no console do Especialista:
Faça login no console de administração do ASMS, no Financiar No menu principal, selecione o ícone Contratos.
Na guia de detalhes, preencha os campos para criar um contrato cujo status seja “Ativo”, mas
A data de término expirou.
Para criar um caso, faça login no console do especialista do ASMS, no menu do cabeçalho, selecione o botão Criar caso. Os dados de Informação de
atendimento ao cliente, categorização do caso e informações do cliente, observa-se que o contrato não aparece na lista.
Retorne ao Admin Console na opção Finanças/Contratos:
Na guia de detalhes, preencha os campos para criar um contrato cujo status seja final, mas o
data de término está em vigor.
Para criar um caso, faça login no console do especialista do ASMS, no menu do cabeçalho, selecione o botão Criar caso. os dados de informação de
atendimento ao cliente, categorização do caso e informações do cliente, é exibido que o contrato não aparece na lista.
Retorne ao Admin Console na opção Finanças/Contratos:
Na guia de detalhes, preencha os campos para criar um contrato cujo status não seja final e não
tem uma data de início ou término:
Entre no console especializado, clique em “Criar caso”, os dados de Informações de
atendimento ao cliente, categorização do caso e informações do cliente, observa-se que o contrato não
aparece na lista