PROCESSO PM-30315-19-200866:

No Admin Console (ASMSAdministrador), quando uma reatribuição era configurada para um especialista, os casos continuavam sendo atribuídos ao especialista que tinha essa configuração definida.

Ajustes são feitos na reatribuição de casos, ao ter uma reatribuição configurada para um especialista, os casos são reatribuídos corretamente de acordo com a configuração feita para a reatribuição.