Neste módulo do Aranda FIELD SERVICE AFLS, é gerenciado o gerenciamento de eventos para processos associados.

1. Para filtrar e ordenar as informações a serem consultadas para os eventos, insira o console de configuração do AFLS, na seção Administração No menu principal, selecione o ícone Gerenciamento de eventos. Na visualização de informações, selecione a opção Sincronização de integração do Service Desk

2. Na visualização de informações, você poderá visualizar o histórico das sincronizações e cada um de seus dados criados e atualizados para clientes, empresas e especialistas na integração com ASDK ou ASMS. Na consulta, você pode ordenar as informações com dados como data de criação, clientes, empresas, especialistas e data da última sincronização.

3. Na visualização de informações de sincronização de integração com o service desk, você terá as consultas ativadas e poderá aplicar diferentes filtros e ordenar as informações com os dados pelo tipo de eventos Filtra por tipo de evento.

4. Quando você define o filtro por faixa de datas, pode consultar pela data de criação e visualizar um detalhe da sincronização para clientes, empresas e especialistas da aplicação Aranda Service Desk (ASDK) ou Aranda Service Management (ASMS)

Ao ativar o botão de download , o sistema gera um arquivo com os logs selecionados para clientes, empresas e especialistas.