Caso você não consiga importar um cliente ou uma empresa, há um log para cada um que permite identificar quais campos você precisa ou quais possuem informações inválidas que não permitiram a importação deles.

1. Para verificar os eventos gerados durante a sincronização, acesse o console de configuração do AFLS, na seção Administração No menu principal, selecione o ícone Gerenciamento de eventos. Na visualização de informações, selecione a opção Sincronização de integração do Service Desk

2. Na visualização de informações, você pode ver o histórico de sincronizações para clientes, empresas e especialistas em integração ASDK.

3. Na visualização de Informações de Sincronização de Integração do Service Desk, você terá consultas ativadas e poderá aplicar diferentes filtros e ordenar as informações por critérios distintos.

4. Quando você define o filtro por faixa de datas, consulta pela data de criação e exibe um detalhe da sincronização para clientes, empresas e especialistas a partir do aplicativo Aranda Service Desk (ASDK).

Ao ativar o botão de download , o sistema gera um arquivo com os logs selecionados para clientes, empresas e especialistas.