Criar usuários móveis

1. Para criar usuários móveis, acesse o Console de Configuração AFLS, no Administração No menu principal, selecione o ícone Usuários e a categoria Usuários Telemóvel. Na visualização de informações, selecione o Novo o Novo Usuário.

Informação

2. Na Visualização de Detalhes do Usuário Móvel, selecione a Informação, onde você pode preencher informações como nome, nome de usuário, e-mail, telefone, senha, cargo, endereço, ponto de partida, sede de estoque, tipo de transporte e fornecedor.

Cada usuário com a função de especialista de campo será associado a uma posição e fornecedor configurados anteriormente, bem como a um local de estoque (o último campo não é obrigatório).

Grupos móveis

3. Na Visualização de Detalhes do Usuário Móvel, selecione a Grupos móveis, onde você pode associar, se necessário, os grupos aos quais o usuário móvel pertence. Cada usuário com a função de especialista de campo pode ser associado a diferentes grupos de acordo com suas características e condições para a prestação do serviço.

Disponibilidade

4. Na Visualização de Detalhes do Usuário Móvel, selecione a Disponibilidade, onde você pode configurar a disponibilidade de tempo de cada especialista para o atendimento do serviço.

⚐ Nota: Se o usuário estiver associado a um grupo móvel que já tenha uma disponibilidade configurada, o usuário herdará a disponibilidade desse grupo. A disponibilidade legada é exibida em cinza (consulte as convenções).

Habilidades

5. Na Visualização de Detalhes do Usuário Móvel, selecione a Habilidades, onde você pode configurar habilidades específicas para cada especialista de área.

⚐ Nota: Se o usuário estiver associado a um grupo móvel que já tenha habilidades configuradas, o usuário herdará as habilidades desse grupo. As habilidades herdadas são vistas de forma diferente (consulte as convenções)

Dias de folga

6. Na Visualização de Detalhes do Usuário Móvel, selecione a Dias de folga, onde você pode configurar dias específicos em que o especialista de campo não estará disponível para desempenhar suas funções.

Uma faixa de dias de folga agendados é estabelecida de acordo com as seguintes categorias

Os dias de folga agendados para o especialista podem ser excluídos usando o respectivo ícone

⚐ Nota: Se o usuário especialista tiver pedidos atribuídos para os dias que serão configurados como gratuitos, os pedidos serão reatribuídos a outro especialista ou uma nova data de atendimento será atribuída.

Campos adicionais

7. Na exibição de detalhes de usuários móveis no console de configuração do AFLS, selecione o Campos adicionais, onde você pode visualizar os campos adicionais que foram configurados no módulo de configuração para usuários móveis e estão habilitados para serem usados ao criar o usuário.

8. Quando terminar de configurar seus usuários móveis, clique Salvar na Exibição de detalhes do console de configuração do AFLS, para confirmar as alterações feitas.

Editar Usuário Móvel

9. Para editar um usuário móvel, na visualização de informações, selecione um registro na lista de usuários da Web existentes e, na visualização de detalhes, você pode modificar as informações necessárias.

Remover Usuário Móvel

10. Para excluir um usuário móvel no modo de exibição de informações, selecione um registro na lista de usuários existentes e selecione o ícone para excluir as informações associadas.

11. Ao excluir o usuário móvel, será possível ver uma mensagem de confirmação com as seguintes opções:

Mensagem de Confirmação	Descrição	Botão
Somente para dispositivos móveis	Selecionar essa opção remove o perfil de roaming do usuário selecionado
Remover completamente	Ao selecionar essa opção, você valida que o usuário não pertence ao perfil de roaming, que ele não é cliente ou usuário LDAP; se sim, o botão é ativado e permite que o usuário seja removido da suíte Aranda
Cancelar	Selecionar essa opção cancela a ação de exclusão

⚐ Nota: Você só pode excluir registros para usuários da web e mobile.