1. Para obter uma visão geral da prestação do serviço aos clientes e do número de pedidos atribuídos a cada um deles, com a função de Monitor, acesse o console web da AFLS, na seção de Monitorização No menu principal, selecione o ícone Clientes.
2. Na visualização de informações, você pode visualizar os registros dos clientes ou, através do campo de Busca, fazer consultas básicas ou detalhadas sobre os dados do cliente associados ao pedido.
Filtros
3. Na visualização de informações do monitoramento do cliente, você pode usar os filtros por provedor, serviços e propriedades. Clique no Aplicar. Você pode filtrar as informações da consulta sob os seguintes critérios:
| Critério | Descrição |
|---|---|
| Fornecedor | O monitor só poderá visualizar os fornecedores designados a ele, então só poderá filtrar os clientes por esses fornecedores a partir do seletor. |
| Serviços | Esse critério filtra os clientes com base no serviço que recebem. |
| Prioridades | Esse critério filtra os clientes pela prioridade das ordens de trabalho atribuídas. |
3. Quando você seleciona um dos clientes retornados pela consulta, o monitor executa tarefas de rastreamento na visualização de detalhes do mapa
| Tarefa | Descrição | Convenção |
|---|---|---|
| Mapa | O monitor poderá visualizar a localização em tempo real do cliente em um mapa e acompanhar pedidos que são atualizados automaticamente. | |
| Ordens | O monitor será capaz de identificar o número total de pedidos de trabalho associados ao cliente. |  |
| Prioridades | O monitor poderá visualizar a prioridade das ordens pendentes, facilitando a identificação daquelas que são mais urgentes. |  |
| Ampliação | O monitor poderá ampliar o mapa para uma visão melhor. |  |