1. Na Visualização de Detalhes da ordem de trabalho criada, selecione a Realimentação, onde notas, comentários e alterações feitas pelo despachante, monitor ou especialista durante a criação ou edição de uma ordem de trabalho são registrados, assim como mensagens que o usuário final insere como notas públicas do aplicativo AssistMe, que também serão visíveis para o especialista de campo designado.

Tanto o despachante quanto o especialista poderão adicionar informações relevantes para o atendimento do pedido, como alterações na solicitação de cadastro, confirmação de inventário, acompanhamento ao especialista de campo, recomendações e sugestões.

Alterações

As alterações na ordem de serviço podem ser feitas pelo despachante, monitor ou especialista e são registradas da seguinte forma:

2 Na visualização de detalhes dos comentários, você terá o campo para Adicione Notas Privadas ou Públicas.

3. Quando terminar de configurar os comentários do pedido, clique Salvar, para confirmar as alterações feitas.