En caso que no logre importar un cliente o una compañía, existe un log para cada uno que le permite identificar que campos requiere o cuales tienen información inválida que no permitió la importación de los mismos.

1. Para consultar de los eventos generados durante la sincronización, ingrese a la consola de configuración de AFLS, en la sección de Administración del menú principal, seleccione la opción Gestión de eventos. En la vista de información seleccione en el menú desplegable la opción Sincronización Integración Mesa de Servicio

2. En la vista de información podrá visualizar el histórico de las sincronizaciones para los clientes, compañías y especialistas en la integración con ASDK.

3. En la vista de información de sincronización integración mesa de servicio, tendrá habilitadas consultas y podrá aplicar diferentes filtros y ordenar la información por diferentes criterios.

4. Al definir el filtro por rango de fechas se consulta por la fecha de creación y se visualiza un detalle de la sincronización para los clientes, compañías y especialistas desde la aplicación Aranda Service Desk (ASDK) .

Al activar el botón de descarga , el sistema genera un archivo con los registros de log seleccionado para clientes, compañías y especialistas.