1. En la Vista detalle de la orden de trabajo creada, seleccione la pestaña Asignación, donde podrá asignar la orden de trabajo a especialistas, teniendo en cuenta los tres tipos de asignación:

• Asignación Automática: La realiza el motor de asignación teniendo en cuenta la configuración de la orden creada y la de los especialistas en campo que pueden atender la orden.

• Asignación por Restricción: Permite restringir la asignación seleccionando al menos uno de los siguientes criterios de restricción: Proveedor, Especialista, Fecha Inicial y Jornada.

  El campo Jornada dependerá de la configuración de las variables del negocio.

• Asignación Manual: la realiza directamente el despachador teniendo en cuenta la disponibilidad del especialista por los filtros de proveedor y fecha de atención.

⚐ Nota: Si en la creación de la orden no se define un tipo de asignación, el sistema inicia el proceso de asignación automática. El proceso de asignación se puede modificar cuando la orden de trabajo se encuentra en una etapa previa al subestado equivalente a En Proceso dentro del flujo de trabajo configurado para el cliente. En el flujo predeterminado de AFLS, esto corresponde a subestados como Programación y En desplazamiento.

2. En la vista detalle de asignación tendrá habilitado el campo para agregar Notas Privadas o Públicas.

3. Al terminar de configurar la asignación de la orden, Haga clic en Guardar, para confirmar los cambios realizados.