CASO CHG-51257-19-301437:

Se implementó un ajuste en el sitio de administración (ASMSAdministrator) y en la CMDB para visualizar la relación entre los casos y el CI. Anteriormente, cuando se asociaba un CI a un caso desde la sección de información del cliente (CI principal), esta relación no era visible al acceder al CI desde la CMDB o el sitio de administración. Con esta actualización, la relación ahora es visible en ambos sitios.

Los casos asociados están identificados con la etiqueta “caso principal” y se muestran en la parte superior del listado de relaciones. Además, estos casos permanecen visibles independientemente de los filtros que se apliquen, lo que facilita su localización rápida y directa.