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    Respuesta de correo - nota en el ticket

    CASO PM-30551-19-200872:

    Se realizó un ajuste en la consola de Especialista (ASMSSpecialist); cuando el especialista envía un correo al usuario, utilizando la opción “enviar correo” desde su consola y el usuario responde este email, la respuesta se adjunta como una nota en el ticket.