CASO CHG-56462-19-301548:

Se implementó una nueva funcionalidad que permite la asignación automática de CIs durante la creación de casos.
La funcionalidad está disponible en los siguientes canales de creación de casos:

• Sitio de especialista
• Sitio de usuario
• Creación de casos por correo (Case Creator)
• Agentes virtuales (Teams y WhatsApp)

Para más información, consulte la sección Asignación de CI ↪.