CASO PM-33974-19-201006:
En la consola de especialista (ASMSSpecialist) al agregar un archivo en un campo adicional tipo adjunto no era posible descargarlo.
Se realizó un ajuste en la consola de especialista (ASMSSpecialist), ahora al agregar un archivo en un campo adicional, tipo adjunto, será posible descargarlo.
Nota: Aplica para casos nuevo.