CASO PM-52953-19-201569:
Al configurar un acceso directo para la creación de casos, en la funcionalidad de Otros Accesos, se generaba un error al intentar crear un caso, sin completar los campos adicionales obligatorios.
Se corrige inconsistencia en el portal de usuario (ASMSCustomer). Ahora, al intentar crear casos a través del enlace directo desde Otros Accesos, la herramienta solicita correctamente los campos adicionales obligatorios sin generar ningún error en la creación del caso.