CASO CH-23801
Se implementa nuevo ajuste en la consola de especialista (ASMSSpecialist), ahora al seleccionar cliente, compañía y/o CI se calcula de manera automática el campo ubicación con el valor que tiene asociado el primer concepto que se seleccionó en la creación del caso.
1. En consola de especialista haga clic en el botón Crear caso.
2. Seleccione el proyecto, tipo, servicio y categoría.
3. Al asociar un cliente al caso, se calcula de manera automática la ubicación del cliente.
Nota
- la ubicación solo es calculada la primera vez de acuerdo al primer concepto (cliente, compañía CI) que se seleccione en el formulario de creación del caso.
- Si la ubicación fue calculada por cliente y el especialista cambia manualmente la ubicación del caso, se visualizará el siguiente mensaje:
4. Si el especialista hace clic en botón Si entonces se actualiza la ubicación del cliente por la seleccionada manualmente..