CASO PM-42008-19-201255:
Anteriormente, al realizar una búsqueda por asunto en la opción gestión rápida, no se visualizaban resultados aunque tuvieran casos relacionados.
Se realizó un ajuste en la consola de especialista (ASMSSpecialist), tenga en cuenta que cuando el cliente, la compañía o el ci estén vacíos, sólo se filtrará la información por asunto en artículos y plantillas.