CASO PM-165552-19-202717, PM-159894-19-202719:

Anteriormente, durante el procesamiento de casos y servicios se ejecutaban de forma reiterada consultas a la base de datos que recuperaban el registro completo cuando solo se requerían algunos campos, o resolvían varias veces la misma información dentro de una misma operación. Este comportamiento se acentuaba en la ejecución de reglas y en la validación de las carpetas de archivos adjuntos, donde una misma consulta podía repetirse continuamente durante la jornada. En consecuencia, se generaba un incremento sostenido de la carga sobre el motor de base de datos y una degradación general en los tiempos de respuesta de la herramienta.

Se optimizan los procesos repetitivos asociados a la consulta de casos y servicios: las operaciones recuperan únicamente los campos necesarios en lugar del registro completo y se evita resolver de manera repetida la misma información durante una misma ejecución. Con este ajuste se reduce el número de consultas y el volumen de datos transferido, con lo cual disminuye la carga sobre la base de datos y se conservan tiempos de respuesta estables en la operación diaria.