CASO CH-25656:
Al convertir un caso y existir campos obligatorios pide diligenciar los campos para poder cambiar de tipo. Al cambiar de tipo borra campos adicionales para cargar los nuevos campos del otro tipo. Se realiza ajuste para que se diligencien campos obligatorios adicionales solo en caso de que no se realice la conversión de tipo.
Precondición: Ingresar a la consola de administración/Configuración General/Ajustes activar la casilla de validación de conversión de caso:
Ingresar a la consola de especialistas y seleccionar de la grilla un caso:
Se observa que el caso seleccionado tiene campos adicionales obligatorios:
Al hacer clic en “Guardar”, se observa que aparece la ventana para “Convertir caso” pero aún no se han diligenciado los campos adicionales:
Seleccionar del listado una opción para el cambio y hacer clic en “Guardar”:
Se guarda el cambio de manera correcta:
