CASO PM-94601-19-202239

Anteriormente, en la consola móvil de AssistMe, al crear un caso con asunto y descripción teniendo el setting “Establecer categoría en asunto del caso” inactivo en la consola de ASMS Administrator, se generaba un error al visualizar el detalle del caso en la descripción, ya que el texto mostraba el servicio y categoría en lugar del texto ingresado.

Se implementó un ajuste en la App Móvil de AssistMe que permite visualizar el contenido ingresado en el Asunto y Descripción cuando el setting está inactivo. Cuando el setting está activo, se agrega automáticamente el nombre del servicio y categoría, que se podrá editar como funciona en la consola web.