CASO PM-76689-19-202065

Anteriormente, en la consola de ASMS Specialist, cuando se cumplía una regla configurada como Modificar ítem y existían dos reglas una que avanzaba de estado y otra que lo cerraba, la consola presentaba una inconsistencia, aunque la base de datos registraba el estado como cerrado, la consola lo mostraba como abierto.

Se ha implementado un ajuste en el procesamiento de reglas para corregir este comportamiento. Ahora, al aplicar configuraciones que modifiquen estados ya sea a abierto o cerrado, el sistema mantendrá coherencia entre la consola y la base de datos, reflejando siempre el último estado definido por la regla aplicada, sin reabrir casos.