CASO PM-33325-19-200979:
Anteriormente, al crear un caso en la consola de usuario final, el check de responsable y uso del CI no funcionaban correctamente, el caso debía traer la información de CI’s asociados al cliente y al servicio, sin embargo traía todos los CI’s sin hacer la diferenciación.
Se realizó un ajuste en la consola de cliente (ASMSCustomer), al crear un caso y tener activo el check de responsable y uso del CI, se visualizan los CI’s filtrados por cliente responsable y por los clientes que hagan uso del ci. También se filtrará la información de los CI’s asociados al servicio elegido.
Nota: Si el check no está habilitado, el sistema evalúa si tiene el filtro de servicio activo para el tipo de caso. Si cumple esta condición retornará todos los CI’s asociados al servicio; de no cumplirse la condición, retornará todos los CI’s del proyecto.