CASO PM-77050-19-202078:
Anteriormente, al realizar cambios masivos hacia un estado con campos adicionales obligatorios configurados, el modal no mostraba dichos campos y al guardar se limpiaban los valores previamente diligenciados.
Se implementa un ajuste en el proceso de actualización de casos por cambios masivos; ahora, al cambiar a un estado con campos adicionales obligatorios, estos se visualizan en el modal para ser diligenciados y los valores ingresados se guardan en cada uno de los casos seleccionados. Los campos adicionales que no se muestran en el modal conservan el valor que ya tenía el caso.
⚐ Nota: Lo siguiente aplica al seleccionar uno o varios casos para cambios masivos.
- Los campos adicionales obligatorios asociados al nuevo estado se mostrarán vacíos. Esto ocurre porque los casos seleccionados en un cambio masivo pueden contener valores diferentes para un mismo campo, por lo que no es posible mostrar un único valor predefinido.
- Los campos adicionales configurados como Servicio Web no se mostrarán en la ventana de cambios masivos, incluso si son obligatorios para el nuevo estado. Esto se debe a que su valor depende de la información específica del cliente asociada a cada caso, por lo que no pueden gestionarse de forma masiva.